천장에서 물이 떨어진다는 말을 들으면
머릿속이 하얘지는 분들이 많습니다.
비용부터 책임 문제까지 걱정이 앞서기 때문입니다.
특히 누수탐지를 했는데
원인을 못 찾았다고 하면서도
비용을 요구받았다는 이야기를 들으면
더 혼란스러워질 수밖에 없습니다.
현장에서 직접 누수를 다루는 입장에서 보면
이 부분은 분명히 정리되어야 할 문제입니다.
누수탐지는 단순히 장비만 대보고
결과를 말하는 작업이 아닙니다.
집 구조, 배관 흐름, 누수 진행 방향을
모두 종합해서 판단하는 기술 작업입니다.
https://youtu.be/9-ptFi_mu38?si=4bw85cTz7w0WPFXS
그래서 정직한 누수업체라면
원인을 특정하지 못했을 경우
탐지 비용을 청구하지 않는 것이
기본 원칙에 가깝습니다.
다만 현장에 출동해 기본 점검을 진행했다면
출장비나 최소 점검료가 발생할 수는 있습니다.
이 부분은 작업 전 반드시 확인해야
불필요한 오해를 막을 수 있습니다.
이번에 상담을 주셨던 한 고객님도
아랫집에서 물이 떨어진다는 연락을 받고
급하게 문의를 주신 상황이었습니다.
아래층 천장 한쪽이 젖어 있었고
벽지는 물기를 머금은 채 부풀어 올라
손으로 누르면 물컹한 느낌이 났습니다.
이런 상태는 하루이틀 생긴 누수가 아닙니다.
눈에 보이지 않는 상태로
꽤 오랜 시간 진행됐다는 신호입니다.
고객님께서는 최근 수도 요금이
평소보다 두 배 가까이 나왔다고 하셨고
그제야 이상함을 느끼셨다고 했습니다.
위층 세대로 올라가 내부를 확인하자
욕실과 주방 인근 바닥 일부가
다른 구간보다 색이 어둡고
눌렀을 때 습기가 느껴졌습니다.
이런 경우 단순 결로나 실리콘 문제가 아니라
매립 배관 손상을 의심해야 합니다.
본격적인 진단을 위해
수도 계량기를 분리한 뒤
공압 장비를 연결해 테스트를 진행했습니다.
배관 내부의 물을 비우고
공기를 주입한 뒤 압력 변화를 관찰하면
눈에 보이지 않는 균열도
수치로 확인할 수 있습니다.
정상 배관이라면 압력이 유지되지만
이번 현장에서는 일정 수치 이후
압력이 서서히 떨어지는 반응이 나왔습니다.
이는 배관 어딘가에
미세한 손상이 있다는
명확한 신호입니다.
이후 가스 탐지와 청음 장비를 병행해
공간을 천천히 이동하며
반응이 집중되는 지점을 추적했습니다.
싱크대 하부 쪽에서
센서 수치와 소리가 동시에 강해졌고
누수 위치를 거의 확정할 수 있었습니다.
고객님께 탐지 결과와
예상되는 누수 비용,
공사 범위를 설명드린 뒤
동의를 받고 최소 범위 굴착을 진행했습니다.
하부장을 해체하고
필요한 만큼만 바닥을 절단해
추후 복구가 가능하도록 조치했습니다.
노출된 배관은
노후된 PPC 온수 배관이었고
연결 부위 근처에
머리카락보다 얇은 실금이 보였습니다.
비눗물 테스트 결과
해당 부위에서 미세한 거품이 올라오며
누수 지점이 명확히 확인됐습니다.
손상된 구간은 과감히 절단하고
내구성이 뛰어난 에이콘 배관으로 교체해
전용 이음쇠로 단단히 연결했습니다.
수선 후 다시 공압 검사를 진행하자
압력 수치는 안정적으로 유지됐고
누수는 완전히 차단된 상태였습니다.
마지막으로 방수 미장 작업을 진행하고
기존 바닥 높이에 맞춰 정리한 뒤
절단해 두었던 마루를 복구해
전체 공정을 마무리했습니다.
이런 과정을 겪고 나면
많은 분들이 같은 질문을 하십니다.
“누수탐지 실패해도 비용을 내야 하나요?”
제 경험상 실력 있는 누수업체라면
원인을 찾지 못한 상태에서
탐지 비용을 요구하지 않습니다.
오히려 실패 시 비용을 받지 않겠다는
정책 자체가 기술력에 대한
자신감이라고 볼 수 있습니다.
누수탐지는 결과로 증명하는 작업입니다.
장비를 썼다는 이유만으로
비용이 정당화되지는 않습니다.
업체를 선택하실 때는
누수탐지 실패 시 비용 기준,
누수공사 범위,
복구 포함 여부까지
사전에 꼭 확인하시길 바랍니다.
그 기준만 잘 잡아두셔도
억울한 비용 문제는
충분히 피할 수 있습니다.